CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
1. Phương thức giao hàng
Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sản phẩm và nhận Vé tham dự chương trình (Vé cứng) Công ty thực hiện chính sách giao hàng như sau:
2. Thời gian giao hàng
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, Công ty sẽ liên hệ, thông tin kịp thời cho khách hàng.
3. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Trách nhiệm của Công ty:
- Tất cả các đơn hàng sẽ được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển và được niêm phong bởi Công ty.
- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
+ Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận
+ Mã vận đơn của đơn hàng
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Công ty sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v.
Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ Logistics:
- Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng, bên giao hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm xử lý đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh chủ quan từ bên giao hàng.
